INFORMATIVA PRIVACY

Titolare del trattamento

Beatrice Padovan, via Francesco Redi 2, 35125 Padova, P. IVA 04674610284 (regime forfettario), email info@beatricepadovan.net.

Quali dati trattiamo

• Dati di chi ordina: nome, cognome, email, dati di fatturazione.

• Registrazioni delle telefonate che carichi per l'analisi, e il testo trascritto da esse.

• Il tuo parere sul report, se decidi di darcelo.

Perché li trattiamo e su quale base

• Per eseguire il servizio che hai ordinato (preparare e inviarti il report): esecuzione del contratto.

• Per fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge.

• Per chiederti un parere sul report e migliorare il servizio: legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci.

Registrazioni delle telefonate

Le registrazioni le carichi tu, e sono tue: per quelle telefonate il titolare dei dati sei tu, noi le trattiamo solo per tuo conto e secondo le tue istruzioni (vedi l'Accordo sul trattamento dei dati). Sei tu a dover avere informato le persone registrate e ad avere una base valida per registrare le chiamate. Carica solo chiamate che hai il diritto di farci analizzare.

Come vengono analizzate

L'analisi è fatta da un sistema di intelligenza artificiale istruito con il metodo A.B.R.A.®. Usiamo servizi professionali a pagamento di Google. Con questi servizi i dati inviati non vengono usati per addestrare i modelli. Il report viene controllato da me prima dell'invio.

Per quanto li conserviamo

• Registrazioni e trascrizioni: le eliminiamo dai nostri sistemi entro 30 giorni dall'invio del report.

• Il report e i dati di fatturazione: per il tempo richiesto dalla legge (dati fiscali: 10 anni).

A chi comunichiamo i dati

Solo ai fornitori che ci servono per erogare il servizio: Systeme.io (pagine, email e gestione ordini), Stripe (pagamenti), Google (analisi con intelligenza artificiale), Google Drive (archiviazione temporanea delle registrazioni), il commercialista. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza).

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento, scrivendo a info@beatricepadovan.net. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

ACCORDO SUL TRATTAMENTO DEI DATI (per le registrazioni)

Con l'ordine del servizio, il cliente (titolare del trattamento) incarica Beatrice Padovan (responsabile del trattamento) di trattare le registrazioni che carica, ai sensi dell'art. 28 GDPR, alle condizioni seguenti.

• Scopo: analizzare le telefonate caricate e preparare il report ordinato. Nessun altro uso.

• Istruzioni: trattiamo i dati solo secondo le istruzioni del cliente. Non li vendiamo e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

• Riservatezza: chi accede ai dati è vincolato alla riservatezza.

• Sicurezza: adottiamo misure adeguate (accesso protetto, conservazione limitata, cancellazione finale).

• Altri fornitori: il cliente autorizza l'uso dei fornitori indicati nell'Informativa privacy. Ne informiamo il cliente se cambiano in modo rilevante.

• Cancellazione: entro 30 giorni dall'invio del report eliminiamo registrazioni e trascrizioni. Il cliente può chiederne la cancellazione anche prima.

• Violazioni: se subiamo una violazione dei dati, avvisiamo il cliente senza ritardo.

• Assistenza: aiutiamo il cliente a rispondere alle richieste degli interessati, per quanto riguarda i dati che trattiamo.

• Responsabilità del cliente: il cliente dichiara di avere diritto di registrare e far analizzare le telefonate e di aver informato le persone coinvolte.